Posture commerciale ou posture d’expert : où placer le curseur ?
Pourquoi l’expertise est-elle essentielle pour les produits complexes ou haut de gamme ? Dans des secteurs comme la technologie, le luxe ou la santé, les attentes des clients vont bien au-delà du prix ou d’une promotion. Ce qu’ils recherchent :De la confiance, car ces produits représentent souvent un investissement conséquent.Des conseils techniques clairs, pour simplifier […]
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